Заказать звонок
Время работы: пн-пт 09.30-18.30 сб 10.00-14.00
Каталог товаров

Вопрос-ответ

Вопрос:
Что делать, если при доставке товар повредили? Заменят ли его? Вернут ли мне деньги?
Ответ:

Компания «Р-ДОП» сотрудничает с надежными транспортными предприятиями, но от форс-мажорных обстоятельств никто не застрахован. В соответствии с законодательством РФ при получении товара ненадлежащего качества потребитель вправе требовать его ремонта, замены или возмещения затраченных средств.

Если товар поврежден при доставке по территории Москвы с помощью нашей курьерской службы, компания «Р-ДОП» берет на себя ремонт, замену товара или возврат денег. В случае отправки заказа в другие регионы силами транспортных предприятий, издержки, в зависимости от обстоятельств, может возмещать наш магазин либо ТК, по вине которой произошло повреждение или утеря (согласно ст. 224, 459 и 497 ГК РФ).

Вопрос:
Скажите, есть ли у вас специальные предложения, акции, скидки для крупных оптовых клиентов.
Ответ:

Наша компания всегда готова пойти навстречу как розничным клиентам, так и организациям, производящим оптовые закупки. Мы регулярно пересматриваем цены на товары, чтобы сделать их более доступными, если это возможно, а также проводим распродажи отдельных видов продукции по сниженной стоимости.

Для розничных и оптовых покупателей, совершающих приобретение на сумму более 20 тысяч рублей, мы предлагаем бесплатную курьерскую доставку по Москве. Если Вы планируете оформить крупный оптовый заказ, пожалуйста, свяжитесь с менеджером по телефону +7 (495) 120-19-52. Мы рассмотрим все возможные варианты, позволяющие снизить стоимость продукции для Вас.

Вопрос:
Помогите советом. Гудят приборка и дверные панели при высоких оборотах или включенной музыке. Перебирали, прикручивали, не помогло. Есть решение?
Ответ:
Устранить посторонние звуки и вибрации можно с помощью шумопоглощающих и антивибрационных материалов. При монтаже деталей внутренней отделки (приборной и дверных панелей, потолочного покрытия) на прослойку из этих изделий указанные дефекты устраняются в большинстве случаев. Кроме того, шумопоглощающие материалы обеспечивают дополнительную теплоизоляцию, которая благоприятно сказывается на работе климатического оборудования автомобиля, как зимой, так и летом.
Вопрос:
В ДТП разбился пластиковый бампер. Ни в автосервисах, ни на разборках замены нет, так как машина редкая и снята с производства. Что можете посоветовать?
Ответ:
В зависимости от степени повреждения Вы можете воспользоваться одним из способов восстановления бампера. Если трещины небольшие и носят локальный характер, устранить их можно с помощью специального клея и армирующей сетки. При значительных дефектах – сколах, разломах, деформациях – поверхность детали можно отреставрировать с помощью армирующего волокна (стеклоткани) и смолы. Эти средства позволяют создавать детали любой формы и размера, устойчивые к умеренным нагрузкам. При достаточном уровне навыков с их помощью можно не только восстановить поврежденные детали, но и создать новые с нуля.
Вопрос:
Ваши расходные материалы (клеи, полироли) безопасны для здоровья? Какие меры предосторожности нужны при их использовании?
Ответ:

Все товары, представленные в нашем интернет-магазине, отвечают современным требованиям по безопасности для продукции данной категории. Но любые химически активные вещества могут обладать токсичностью и оказывать на организм отрицательное воздействие при несоблюдении правил техники безопасности. Поэтому при использовании клеев, растворителей, праймеров, лакокрасочных материалов и других средств (особенно в аэрозольных баллонах) используйте перчатки, респираторы, очки и маски, если это предписано инструкцией. Купить эти и другие средства индивидуальной защиты можно в нашем интернет-магазине.

Также следует помнить, что многие вещества являются легковоспламеняющимися, поэтому ими нельзя пользоваться возле источников открытого огня и/или высокой температуры.

Вопрос:
Какие детали на машину вы можете установить?
Ответ:
В связи с тем, что компания «Р-ДОП» ориентирована на сотрудничество с тюнинг-ателье, основной объем продаж приходится на оптовых клиентов, которые осуществляют модернизацию автомобилей своими силами. Поэтому на данный момент собственный пункт сервиса у нас отсутствует.
Вопрос:
Скажите, если поставить на клей обвесы, они не отклеятся в первую неделю? Какие гарантии качества?
Ответ:

Компания «Р-ДОП» сотрудничает с проверенными производителями и поставщиками расходных материалов. Товары, представленные в нашем каталоге, являются оригинальными, изготовленными в соответствии с международными стандартами качества.

При условии соблюдения правил использования расходных материалов, рекомендованных производителями, срок их службы соответствует указанному в инструкции. Основной причиной ухудшения прочности клеевого соединения может являться нарушение порядка проведения монтажа. Поэтому, если Вы не уверены в собственных навыках и возможностях, воспользуйтесь услугами квалифицированных специалистов. Отрицательно повлиять на долговечность клеевого шва также может эксплуатация автомобиля в агрессивных условиях, не предусмотренных производителями клеев, и форс-мажорные условия, такие как ДТП. Для правильного подбора материала нужно обратиться к нашим специалистам по телефону +7 (495) 120-19-52.

Вопрос:
Каким способом можно прикрепить пластиковые детали (обвесы, молдинги) к металлическим частям кузова?
Ответ:
В нашем интернет-магазине представлен широкий ассортимент клеев и вспомогательных компонентов, которые позволяют осуществить надежное соединение деталей из разных материалов. Специальные праймеры, активаторы адгезии, грунтовки и клеи отличаются высокой активностью и способны взаимодействовать с металлами, пластмассами, а также другими природными и синтетическими материалами. Даже если на кузовные элементы автомобиля нанесен слой лакокрасочного покрытия, устойчивого к загрязнениям, с помощью специальных средств для обработки поверхности можно подготовить ее и обеспечить прочный клеевой шов. В магазине также представлен широкий ряд крепежа, с помощью которого можно собрать сборно-разборную конструкцию. Если Вам нужна помощь в подборе таких материалов, позвоните по номеру +7 (495) 120-19-52, и наш специалист проконсультирует Вас.
Вопрос:
Хочется сделать хороший звук в БМВ 82 года. Что нужно знать при покупке компонентов системы? Или на такой древности сделать все нормально не получится?
Ответ:

Если Вы планируете установить акустическую систему высокой мощности в автомобиль, следует учитывать несколько важных моментов. Так как напряжение в бортовой сети составляет 14 В, для питания мощных электроприборов (а усилители, сабвуферы и динамики являются таковыми) требуются токи большой силы. Если автомобиль спроектирован и произведен давно, бортовая электросеть не рассчитана на повышенные нагрузки. Стандартные аккумуляторы также не позволяют раскрыть весь потенциал акустических установок большой мощности из-за высокого внутреннего сопротивления.

Чтобы избежать нарушений в работе оборудования, рекомендуется использовать качественные проводники для его питания и обеспечить надежный контакт в местах соединений, минусовой провод подключать напрямую к аккумулятору. Кроме того, желательно установить аккумулятор, предназначенный для питания акустических систем. При соблюдении этих условий ни марка автомобиля, ни год его выпуска не имеют существенного значения.

Вопрос:
Установил нестандартную акустику (пришлось допиливать места под динамики и теперь штатные защитные решетки не подходят), боюсь повредить их. Чем можно защитить?
Ответ:
Обеспечить защиту динамиков можно несколькими способами. Для предохранения от случайного попадания крупных предметов подойдут защитные дуги. Если необходимо исключить риск повреждений максимально эффективно, подойдет решетка для грилей для изготовления под Ваши размеры. Для декоративной отделки решетки можно использовать радиоткань. Все перечисленные средства являются акустически прозрачными и отличаются простотой монтажа.
Вопрос-ответ 1 - 10 из 11
Начало | Пред. | 1 2 |  | Конец